KPI是什么?網(wǎng)站KPI指標(biāo)怎么擬定?
KPI 的擬定對(duì)于任何的產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式都是必要的,隨著時(shí)代日益進(jìn)步,「網(wǎng)站」已經(jīng)成為人們每日都會(huì)密切接觸到的一項(xiàng)科技。所有架設(shè)網(wǎng)站,且進(jìn)行了網(wǎng)站行銷的企業(yè),都希望可以達(dá)到目標(biāo)成效。為了有效地讓KPI 指標(biāo)發(fā)揮影響力,首先要先取得有意義的數(shù)據(jù)才能精準(zhǔn)的擬定目標(biāo)。而網(wǎng)站類型這么多,到底該如何規(guī)劃KPI 比較好呢?今天這篇內(nèi)容將詳細(xì)講述擬定網(wǎng)站KPI 指標(biāo)前中后,需要思考到的各種細(xì)節(jié),讓我們一一來(lái)了解吧!
目錄
KPI是什么?為何它很重要?網(wǎng)站KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么訂?KPI追蹤、分析及改善的重要性網(wǎng)站KPI擬定步驟范例
KPI是什么?為何它很重要?
KPI ( Key Performance Indicators ),中文翻譯為「關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)」,是一個(gè)衡量工作成效最關(guān)鍵的量化指標(biāo),KPI皆會(huì)遵循SMART原則, 分別為:Specific (具體)、Measurable (可量化)、Attainable (可實(shí)現(xiàn))、Relevant (與工作相關(guān)))、Time-bound (時(shí)限),符合SMART原則的數(shù)據(jù)才適合訂定。
它可以應(yīng)用于任何一個(gè)需要「評(píng)估成功」的工作上,KPI指標(biāo)可以確保在為了達(dá)成特定的目標(biāo)的道路上,獲得一個(gè)明確的前進(jìn)方向,且能夠清楚的了解前進(jìn)的過程中,哪邊是需調(diào)整的環(huán)節(jié),以及提供檢視現(xiàn)況的作用。
網(wǎng)站KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么訂?
網(wǎng)站最重要的數(shù)據(jù)來(lái)源就是Google Analytics (GA),GA 有數(shù)百種數(shù)據(jù),不可能每一個(gè)都用得上,根據(jù)想要解讀的項(xiàng)目不同,會(huì)有不一樣的數(shù)據(jù)需求,而擬定KPI 時(shí)只要從中挑出相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析即可。
KPI 依據(jù)網(wǎng)站性質(zhì)決定
因每個(gè)網(wǎng)站性質(zhì)都不同,而需要不一樣的KPI 指標(biāo),例如:購(gòu)物網(wǎng)站可以設(shè)定完成訂單的數(shù)量、加入購(gòu)物車次數(shù)、點(diǎn)擊廣告的次數(shù)等;如果是B2B 企業(yè)網(wǎng)站可以用完成填寫詢問單、自然關(guān)鍵字轉(zhuǎn)換、電話撥打…;還有服務(wù)網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站、影音網(wǎng)站等,都可以定義屬于自己的網(wǎng)站KPI。
設(shè)定KPI指標(biāo)之前也會(huì)先預(yù)設(shè)要采用的數(shù)位行銷方法,根據(jù)方法不同會(huì)有不一樣的設(shè)定,例如:采用SEO才會(huì)有「自然流量轉(zhuǎn)換率」這個(gè)KPI指標(biāo)。必須先清楚了解自家網(wǎng)站類型,再預(yù)設(shè)欲使用行銷手法,兩者是不容忽略的首要步驟!
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